Caso studio · Nicchia profumi
Da 120.000€ a 400.000€ in otto mesi con il conversion rate da 1,90% a 2,75%
Il problema non era il traffico e non era il prodotto: era l'ordine medio, sceso del 28% in sei mesi senza che nessuno se ne accorgesse. Dentro c'è come l'abbiamo trovato e cosa abbiamo cambiato, pagina per pagina.
- Come l'ordine medio era sceso da 207€ a 149€ senza che nessuno se ne accorgesse
- Perché il conversion rate era il sintomo e non la malattia
- Come raddoppiare la spesa pubblicitaria abbassando il costo di acquisizione
- Come portare l'add to cart dal 3,6% all'8,2% ricostruendo la scheda prodotto
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Scarica il caso studio
Il documento arriva subito, senza attese. Le domande sul tuo store servono a noi per capire se possiamo esserti utili davvero: se la tua situazione è molto diversa da questa te lo diciamo, invece di farti perdere tempo.
Abbiamo lavorato con
Brand con cui abbiamo lavorato: Weber, Dodiciventuno, Small Giants, Blanche Capri Couture, Kliveer, 11.05, Munee Baby, Addora, Blume, Recreate, Mamashy, Claytense Cosmetics, Girliegal, Blanc, SPB, Khoob, Gingerbio, Alma Gioielli, Sweety Dreams, Filo Rosso del Destino, Longevity Pet Solutions, Accademia Pedagogia Viva, Yuki, Sky Sport, 3HO, Grimblee Security, MyLifeDesign Academy.
Dentro il documento
Cosa trovi nel caso studio.
Ventotto pagine di lavoro vero: i numeri di partenza, le ipotesi, i test e cosa è uscito da ognuno.
Rifare i conti prima di toccare qualsiasi cosa
Il tracciamento diceva una cosa, la realtà un'altra. Abbiamo ricalcolato il conversion rate a mano — ordini diviso sessioni, mese per mese — e il risultato è stato controintuitivo per il cliente: il conversion rate era accettabile per quella nicchia. Il problema era altrove.
L'ordine medio: le tre cause dell'erosione
Lo sconto diventato strutturale invece che promozionale, dal 7,4% al 10,8% del fatturato lordo: si mangiava esattamente il margine che il volume avrebbe dovuto portare. Il mix sbilanciato sull'entry level. E nessun meccanismo di upsell in pagina, con i kit a catalogo ma nascosti in una collezione separata.
L'account Meta che non rispondeva alle logiche classiche
Sei creatività tenute attive sempre, giocando solo col budget: ogni creatività nuova spostava il CPA da 50€ fino a 1.000€. Come ci siamo mossi dentro questo vincolo, e le campagne listicle che hanno riaperto la scalata cambiando il target invece di insistere sulla vendita diretta.
La ricostruzione del sito, pagina per pagina
Home, collezioni, scheda prodotto e carrello. Tre modelli diversi di scheda per profumatori, fragranze e kit. Due punti di ingresso separati per primo cliente e cliente ricorrente. Sconto quantità, banner di disponibilità, upsell nel carrello. Add to cart dal 3,6% all'8,2% nel picco.
Perché abbiamo scritto questo documento
Perché è il caso che spiega meglio una cosa che ripetiamo di continuo e che quasi nessuno vuole sentirsi dire: quando un ecommerce non cresce, il problema quasi mai è quello che sembra.
Qui il brand era convinto di avere un problema di conversion rate. I dati dicevano un'altra cosa.
I numeri, prima e dopo
Il confronto è fra due periodi da otto mesi, gli stessi mesi a un anno di distanza.
| Prima | Dopo | |
|---|---|---|
| Fatturato del periodo | 121.000€ | 398.000€ |
| Fatturato mensile | 17.667€ | 72.206€ |
| Ordini al mese | 90 | 380 |
| Conversion rate | 1,90% | 2,75% |
| Ordine medio | 149€ | 187€ |
| Spesa pubblicitaria | 39.300€ | 120.000€ |
| MER | 3,08 | 3,31 |
| Costo di acquisizione | 60€ | 50€ |
La riga che conta più di tutte è l'ultima: la spesa pubblicitaria è triplicata e il costo per acquisire un cliente è sceso. È l'unico modo in cui la crescita è sostenibile invece che comprata.
Cosa trovi dentro
Il documento segue l'ordine in cui abbiamo lavorato: quindici giorni di sola analisi, poi l'advertising e la conversion rate optimization avanti insieme.
Per ogni intervento trovi l'ipotesi di partenza, cosa abbiamo cambiato e il numero che ne è uscito. Comprese le cose che non hanno funzionato — come le creatività nuove che, su questo account, peggioravano il costo di acquisizione invece di migliorarlo.
Chi siamo
Aiutiamo gli ecommerce a superare i primi 50k al mese.
Crediamo nella collaborazione fra agenzia e brand: entriamo nei processi, nei margini e nei numeri, e basiamo ogni azione su analisi e dati. Non su sensazioni.
01
Sette-dieci giorni dentro i tuoi numeri, prima di spendere un euro.
02
Campagne che si giudicano sul margine, non sullo screenshot del ROAS.
03
Ogni punto di conversione in più vale su tutto il traffico che stai già pagando.
Prenota la consulenza gratuita e candidati per lavorare insieme.
Trenta minuti sui tuoi numeri veri. Se non vediamo margine di crescita te lo diciamo, senza giri di parole.